Товар належної якості
Протягом 14 днів з дня покупки ви можете повернути або обміняти інструмент, який не підійшов, якщо він не був у користуванні: збережені товарний вигляд, пломби, ярлики, повна комплектація й упаковка, а також документ про покупку. Підстава: стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Як це відбувається:
- Ви пишете або телефонуєте нам і кажете номер замовлення та причину.
- Ми узгоджуємо спосіб відправлення і надсилаємо дані для повернення.
- Ви відправляєте товар Новою Поштою.
- Після огляду повертаємо кошти протягом семи банківських днів тим самим способом, яким ви платили.
Пересилання при поверненні товару належної якості оплачує покупець.
Товар неналежної якості
Якщо інструмент виявився бракованим або несправним, повідомте нас одразу. Ми організуємо перевірку в сервісному центрі. За підтвердженого заводського дефекту ви обираєте: заміна на такий самий товар, заміна на інший з перерахунком ціни, ремонт або повернення повної вартості. Доставку в обидві сторони в такому випадку оплачуємо ми.
Що повернути не можна
Не підлягають поверненню витратні матеріали, які були у використанні: диски, свердла, ланцюги, полотна, мастила й інша розхідка.