На весь інструмент діє гарантія виробника. Строк вказаний у картці кожного товару, найчастіше це 12 місяців, на окремі моделі 36 місяців. Гарантія рахується від дня отримання замовлення.
Гарантійним випадком є заводський дефект: інструмент не вмикається, не тримає обертів, гріється без навантаження, тече мастило, не працює акумулятор при дотриманні умов зарядки.
Гарантія не діє, якщо:
- інструмент розбирали або ремонтували поза сервісним центром;
- є сліди ударів, потрапляння води, роботи в запиленому середовищі без чистки;
- використовувалося пальне або мастило не тієї марки, що вказана виробником;
- інструмент працював з перевантаженням або не за призначенням;
- зношені витратні частини: щітки, ланцюги, диски, полотна, свердла.
Як звернутися
Зателефонуйте або напишіть нам, назвіть номер замовлення та опишіть, що саме відбувається з інструментом. Ми скажемо найближчий сервісний центр або приймемо інструмент на перевірку самі. Термін діагностики до 14 днів, далі ремонт або заміна за рішенням сервісу.
Зберігайте документ про покупку й упаковку до кінця гарантійного строку.